勧誘方針について
弊社はお客様の立場に立ってその意志を尊重し、誠実な営業活動を行います。
法令および会社が定めた取扱方法に則り、適正な営業活動を行います。
金融のプロフェッショナルとして、知識向上のため研鑽に励み、質の高いサービスを提供します。
(１)適切な勧誘
① お客様のご迷惑となる時間帯である旨、申し出があった場合には勧誘は 行いません。
② 威迫的勧誘等、お客様を著しく困惑させるような行為はいたしません。
③ お客様に保険料の割引・割戻し・立替えその他、特別利益の提供はいたしません。
④ 保険契約者や被保険者の本人確認を実施し、被保険者の同意は確実に得ます。
⑤ お客様には、告知義務があること、また、この告知義務に違反したときは生命保険契約が
解除されることを説明し、もれなく正しい告知が得られるように努めます。
(２)適合性の原則
① お客様の加入または投資目的に照らして適当と認められる商品の勧誘を行います。
② 保険契約の勧誘にあたっては、お客様の資力・財産その他の属性を勘案し、
妥協な保険金額・給付金額等の保険契約を勧誘するために社内規定に則した
運営管理を行います。
③ 外貨建の保険・変額年金保険のようにお客様がリスクを負っている商品の販売にあたっては、
お客様の加入目的や投資経験・知識および財産状況等に照らして適当と認められる勧誘を
行います。
(３)募集資料の取り扱い
募集資料は、会社の規定にしたがったもののみを使用します。
(４)誤認防止
生命保険商品・その他の金融商品を明確に区別し、誤解を招くことがないよう取扱います。
(５)説明義務
保険契約等の加入に関わるお客様の判断を左右すると客観的に考えられる
重要事項について、書面の交付等により説明を行い、十分な理解が得られるような措置を講じます。
(６)保険料などの授受
お客様から現金等をお預りする場合には、会社が発行する正規の領収証と引換えとし、
それ以外での授受は行いません。また、一定金額以上もしくは商品によっては、お客様から
当社指定金融機関への直接の振込みをお願いする場合があります。(７)顧客情報の保護
お客様のプライバシーを保護し、業務上知り得たお客様に関する情報については厳重な管理を行います。
当社の個人情報に関する取扱いについて
当社の個人情報に関する取扱いについて
（当社の個人情報保護に関する基本方針）
当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令・ガイドラインを遵守して、個人情報を適正に取扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し改善いたします。
（１）個人情報の取得
当社は、十分な安全管理措置を講じたうえで、業務上必要な範囲で、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。
（２）個人情報の利用目的
当社は、下記の各保険会社より保険業務の委託を受けて、取得した個人情報を、各社の保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等の各社の業務の遂行に必要な範囲内で利用します。その他の目的に利用することはありません。
上記の利用目的の変更は、関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、またはホームページ（ＵＲＬ）等により公表します。
当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、各社のホームページ（以下）に掲載してあります。
東京海上日動あんしん生命保険株式会社（https://www.tmn-anshin.co.jp/）
オリックス生命保険株式会社（https://www.orixlife.co.jp/）
メットライフ生命保険株式会社（https://www.metlife.co.jp/）
アフラック生命保険株式会社(https://www.aflac.co.jp/)
日本生命保険相互会社(https://www.nissay.co.jp/)
（３）個人データの安全管理措置
当社は、取扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、以下のとおり対策をします。
（基本方針の策定）当社の個人情報取扱規程に基づき、本書において、当社の名称、安全管理措置に関する質問及び苦情処理の窓口、個人データの安全管理に関する宣言、基本方針の継続的改善の宣言、関係法令遵守の宣言、等についての基本方針を策定
（個人データの取扱いに係る規律の整備）当社の個人情報取扱規程において、個人データの取得、利用、保存等を行う場合の基本的な取扱方法を整備
（組織的安全管理措置）個人情報の管理に関する責任者の設置、個人情報の取扱状況の点検および監査体制の整備と実施、漏えい事案等に対する態勢の整備、等を実施
（人的安全管理措置）従業者との「非開示契約」の締結、就業規則等の整備、従業者への周知徹底および研修、等を実施
（物理的安全管理措置）紛失・盗難を防ぐための書類・外部媒体等の施錠保管、個人情報廃棄時の裁断・焼却・溶解・消去、データ管理者の承諾なく個人情報を持ち運ぶことの禁止、持ち運ぶ場合の件数制限、等の措置を実施
（技術的安全管理措置）不正アクセスを防止するための強固なパスワードの使用、IDの共有禁止、暗号化設定可能な機器の使用、等の措置を実施
（４）個人データの第三者への提供および第三者からの取得について
当社は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。
①法令に基づく場合
②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
④国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
⑤当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く）
また、個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から取得したとき、提供・取得経緯等確認
を行うとともに、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を記録し、保管します。
（５）センシティブ情報の取扱い
当社は、要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます）ならびに労働組合への加盟、門地および本籍地、保健医療および性生活に関する情報（「センシティブ情報」といいます）を、個人情報保護法その他の法令、ガイドラインに規定する場合を除くほか、取得、利用または第三者提供しません。
（６）当社に対するご照会
個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用の停止等に関するご請求や、当社の安全管理措置の内容、その他個人情報の取扱いに関する各種お問合せは、下記窓口にお問い合せください。また保険事故に関するご照会については下記お問い合わせ窓口のほか、保険会社の窓口にお問い合せください。ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。
当社の保有個人データに対する請求等の手続きについて
当社は、ご本人に関する保有個人データの開示・訂正等・利用停止等のご請求があった場合は、ご本人であることの確認を行った上で、適切に対応させていただきます。具体的な請求手続につきましては、以下のお問い合わせ先までご連絡ください。
【お問い合わせ窓口】
代理店（所在地）埼玉県三郷市中央1-8-2 レジデンシア
（名称）株式会社ほけん工房・さいたま
（代表者）大森 弘治
電話番号：0120-310-590（受付時間：11時～17時）
（電子メールアドレス）：saitama@hokenkoubou.jp